Ветклиника · Пример разговора
AI-ассистент для ветклиники
23:20, клиника закрыта, а у таксы завтра операция — Елена, AI-ассистент для ветклиники, отвечает по памятке клиники и передаёт вопрос о таблетках хирургу.
00:13
Отвечает по памятке клиники: перед наркозом кормить можно до 22:00, воду — можно
«Уже нет: по правилам клиники последний раз кормят до 22:00. А воду можно.»
Где ветклиника теряет владельцев
- 01
Владельцы волнуются вечером
Перед операцией, после прививки, когда питомец не ест, — вопросы возникают дома. Без ответа владелец ждёт до утра или звонит в другую клинику.
- 02
Врач на приёме, телефон звонит
В небольшой клинике трубку берёт тот, кто свободен. Пока идёт приём или операция, звонки остаются без ответа.
- 03
Памятки пересказывают по телефону
Когда последний раз кормить перед наркозом, что взять с собой на приём — всё это уже есть на сайте, но владельцы всё равно звонят.
Сколько часов в неделю вам никто не отвечает?
Укажите свой график — и увидите, сколько часов в неделю звонки и сообщения остаются без ответа.
91/168
91 из 168 часов в неделю вам никто не отвечает — это 54% недели
Ассистент отвечает и в эти часы: поздно вечером, рано утром и в выходные.
Откуда Елена знает ответ
Вы даёте свои материалы — Monoverse раскладывает их по полочкам, и Елена отвечает по ним, ничего не выдумывая.
1Ваши материалы
2Monoverse раскладывает по полочкам
3Елена отвечает по ним
Что Елена делает для вашей ветклиники
- 01
Отвечает по правилам вашей клиники
Подготовка к наркозу, прививкам и анализам — по памяткам с вашего сайта, ровно так, как написано у вас.
- 02
Не лечит по телефону
Ветеринарных советов не даёт. Всё, что решает врач, передаёт клинике как заявку на обратный звонок — с именем и номером владельца.
- 03
Записывает на приём
Знает врачей, услуги и свободные окна. Записывает на номер, с которого звонят, и спрашивает только имя.
- 04
Переносит и отменяет визиты
Находит запись по номеру владельца и переносит или отменяет её по правилам клиники.
- 05
Называет цены из прайса
Осмотр, вакцинация, стерилизация — стоимость из вашего прайса. Если итог зависит от осмотра, так и говорит.
Запуск за 30 минут
- 1
Укажите свой сайт
Елена сама изучит услуги, цены, адрес и часы работы — всё, что на нём уже есть.
- 2
Добавьте специалистов и правила
График специалистов, длительность услуг, правила переноса и отмены, подготовка к процедурам — то, что знаете только вы.
- 3
Включите каналы
Виджет на сайте, ваш номер телефона и Telegram. Записи появляются в календаре кабинета, а вопросы к команде — как заявки на обратный звонок.
Частые вопросы
Да. Елена сразу представляется виртуальным ассистентом клиники, как в этом видео.
Как ассистент отвечал бы вашим клиентам?
Напишите в Telegram пару слов о своём бизнесе. Разберём, какие звонки и вопросы ассистент возьмёт на себя и как он будет звучать именно у вас.
Ответим в течение одного рабочего дня. Ни к чему не обязывает.
Стоматология
Медицинский центр
Шиномонтаж и автосервис
Мебель
Детские товары
Зарядная техника