Мебель · Пример разговора
AI-консультант для магазина мебели
22:40, покупательница выбирает угловой диван в маленькую комнату — Елена, AI-консультант для магазина мебели, сверяет размеры, прямо говорит, что он не встанет, открывает диван, который влезет, и кладёт его в корзину.
00:13
Сверяет ширину по характеристикам: 230 см против 210 см стены
«Не встанет: «Берген» — 2,30 м, на 20 см шире стены.»
Где магазин мебели теряет продажи
- 01
Вопросы о размерах — вечером
Мебель выбирают дома, с рулеткой в руках, когда менеджеры уже не отвечают. Без ответа покупатель откладывает решение или уходит к тем, кто ответил.
- 02
Ошибка с размером — это возврат
Диван, который не встал, приходится везти обратно. Это расходы магазина и разочарованный покупатель.
- 03
Кнопки вместо ответа
Обычный чат-бот для сайта покажет «доставку» и «оплату», но не скажет, влезет ли диван у стены в 2,10 м. Нужен ответ по характеристикам конкретной модели.
Сколько часов в неделю вам никто не отвечает?
Укажите свой график — и увидите, сколько часов в неделю звонки и сообщения остаются без ответа.
123/168
123 из 168 часов в неделю вам никто не отвечает — это 73% недели
Ассистент отвечает и в эти часы: поздно вечером, рано утром и в выходные.
Откуда Елена знает ответ
Вы даёте свои материалы — Monoverse раскладывает их по полочкам, и Елена отвечает по ним, ничего не выдумывая.
1Ваши материалы
2Monoverse раскладывает по полочкам
3Елена отвечает по ним
Что Елена делает для вашего магазина
- 01
Находит товар в каталоге
Ищет по запросу своими словами, показывает карточки и открывает страницу товара прямо во время разговора.
- 02
Сверяет характеристики
Размеры, материал, механизм — отвечает по карточке товара и сравнивает две модели, если покупатель сомневается.
- 03
Говорит прямо, если не подойдёт
Не продаёт то, что не встанет или не решит задачу, а предлагает альтернативу из того, что есть в наличии.
- 04
Кладёт в корзину
Добавляет товар, меняет количество, убирает лишнее. Оформление и оплата остаются за покупателем.
- 05
Отвечает про доставку и сборку
Сроки и условия доставки, сборка и возврат — по страницам вашего магазина, без выдуманных обещаний.
Запуск за 30 минут
- 1
Подключите сайт
Одна строка кода — и каталог загружается сам: товары, цены, характеристики, наличие. Дальше он обновляется каждый день.
- 2
Добавьте условия магазина
Доставка, оплата, обмен и возврат — со страниц вашего сайта. Чего там нет, допишите в базу знаний.
- 3
Включите виджет
Покупатели говорят с Еленой голосом или пишут в чат на сайте. Она открывает нужный товар и кладёт его в корзину, а заказ покупатель оформляет сам.
Частые вопросы
Да, Елена сразу представляется AI-консультантом магазина. С ней можно говорить голосом на сайте или писать в чат.
Как ассистент отвечал бы вашим клиентам?
Напишите в Telegram пару слов о своём бизнесе. Разберём, какие звонки и вопросы ассистент возьмёт на себя и как он будет звучать именно у вас.
Ответим в течение одного рабочего дня. Ни к чему не обязывает.
Стоматология
Медицинский центр
Ветклиника
Салон красоты
Шиномонтаж и автосервис
Зарядная техника