Зарядная техника · Пример разговора
AI-консультант для магазина зарядной техники
21:30, менеджеры уже ушли, а покупателю нужна станция на время отключений — Елена, AI-консультант для магазина зарядной техники, считает его нагрузку, открывает страницу модели, которая справится, и кладёт её в корзину.
00:00
Здоровается голосом прямо на сайте магазина
«Здравствуйте! Я Елена, AI-консультант «Вольта». Что подобрать?»
Где магазин зарядной техники теряет продажи
- 01
Фильтр не переведёт ватты в холодильник
Покупателю не нужны ватт-часы — ему нужно, чтобы работали роутер и холодильник. Связать одно с другим может только консультант.
- 02
Менеджеры уходят, покупатели — нет
Технику выбирают вечером, сравнивая модели во вкладках. Если в магазине уже не отвечают, вопрос уходит туда, где ответили.
- 03
Давление отпугивает
Когда к каждому ответу прикручивают аксессуар, покупатель перестаёт доверять и закрывает вкладку.
Сколько часов в неделю вам никто не отвечает?
Укажите свой график — и увидите, сколько часов в неделю звонки и сообщения остаются без ответа.
123/168
123 из 168 часов в неделю вам никто не отвечает — это 73% недели
Ассистент отвечает и в эти часы: поздно вечером, рано утром и в выходные.
Откуда Елена знает ответ
Вы даёте свои материалы — Monoverse раскладывает их по полочкам, и Елена отвечает по ним, ничего не выдумывая.
1Ваши материалы
2Monoverse раскладывает по полочкам
3Елена отвечает по ним
Что Елена делает для вашего магазина
- 01
Подбирает под задачу
Уточняет, что покупатель хочет подключить и на сколько, и называет модель, которая справится, — по характеристикам из вашего каталога.
- 02
Сравнивает модели
Объясняет разницу между двумя моделями по характеристикам и цене, чтобы покупатель выбрал сам.
- 03
Открывает нужную страницу
Показывает карточку товара и открывает его страницу прямо во время голосового разговора на сайте.
- 04
Предлагает дополнение один раз
О полезном дополнении говорит один раз и не настаивает. Если товара нет в наличии, предлагает альтернативу, которая есть.
- 05
Кладёт в корзину
Добавляет товар в корзину и отвечает про доставку, оплату и возврат по страницам магазина.
Запуск за 30 минут
- 1
Подключите сайт
Одна строка кода — и каталог загружается сам: товары, цены, характеристики, наличие. Дальше он обновляется каждый день.
- 2
Добавьте условия магазина
Доставка, оплата, обмен и возврат — со страниц вашего сайта. Чего там нет, допишите в базу знаний.
- 3
Включите виджет
Покупатели говорят с Еленой голосом или пишут в чат на сайте. Она открывает нужный товар и кладёт его в корзину, а заказ покупатель оформляет сам.
Частые вопросы
Да, Елена представляется AI-консультантом магазина. С ней можно говорить голосом прямо на сайте или писать в чат.
Как ассистент отвечал бы вашим клиентам?
Напишите в Telegram пару слов о своём бизнесе. Разберём, какие звонки и вопросы ассистент возьмёт на себя и как он будет звучать именно у вас.
Ответим в течение одного рабочего дня. Ни к чему не обязывает.
Медицинский центр
Ветклиника
Салон красоты
Шиномонтаж и автосервис
Мебель
Детские товары