Детские товары · Пример разговора
AI-консультант для магазина детских товаров
23:10, бабушка выбирает подарок новорождённому внуку и не разбирается в детских вещах — Елена, AI-консультант для магазина детских товаров, задаёт один вопрос, находит подарок в пределах бюджета и кладёт его в корзину.
00:15
Задаёт один вопрос — есть ли у семьи коляска
«Поздравляю! А коляска у родителей уже есть?»
Где детский магазин теряет покупателей
- 01
Покупатель не разбирается в товаре
Бабушки, папы, друзья семьи выбирают подарок и не знают, что нужно малышу. Без подсказки легко уйти ни с чем или купить не то.
- 02
Фильтры не задают вопросов
Каталог покажет все коляски сразу, но не спросит, есть ли она уже у родителей.
- 03
Подарки выбирают вечером
После работы и перед праздниками, когда менеджеры уже не отвечают в чате. Покупатель с вопросом без ответа идёт туда, где ответят.
Сколько часов в неделю вам никто не отвечает?
Укажите свой график — и увидите, сколько часов в неделю звонки и сообщения остаются без ответа.
123/168
123 из 168 часов в неделю вам никто не отвечает — это 73% недели
Ассистент отвечает и в эти часы: поздно вечером, рано утром и в выходные.
Откуда Елена знает ответ
Вы даёте свои материалы — Monoverse раскладывает их по полочкам, и Елена отвечает по ним, ничего не выдумывая.
1Ваши материалы
2Monoverse раскладывает по полочкам
3Елена отвечает по ним
Что Елена делает для вашего магазина
- 01
Помогает тем, кто не разбирается
Задаёт уточняющий вопрос и советует товар под задачу, объясняя выбор простыми словами.
- 02
Держит бюджет покупателя
Подбирает по цене, размеру и цвету и не предлагает то, что в бюджет не вписывается.
- 03
Показывает и сравнивает
Открывает карточки и страницы товаров, сравнивает две модели по характеристикам.
- 04
Отвечает про обмен и доставку
Доставка, оплата, обмен и возврат — по правилам с ваших страниц. Обещает только то, что там написано.
- 05
Кладёт в корзину и не давит
Добавляет товар, меняет количество, убирает лишнее. Ненужного не навязывает, а оформление оставляет покупателю.
Запуск за 30 минут
- 1
Подключите сайт
Одна строка кода — и каталог загружается сам: товары, цены, характеристики, наличие. Дальше он обновляется каждый день.
- 2
Добавьте условия магазина
Доставка, оплата, обмен и возврат — со страниц вашего сайта. Чего там нет, допишите в базу знаний.
- 3
Включите виджет
Покупатели говорят с Еленой голосом или пишут в чат на сайте. Она открывает нужный товар и кладёт его в корзину, а заказ покупатель оформляет сам.
Частые вопросы
Да, Елена сразу представляется виртуальным консультантом магазина. Ей можно задать вопрос голосом на сайте или написать в чат.
Как ассистент отвечал бы вашим клиентам?
Напишите в Telegram пару слов о своём бизнесе. Разберём, какие звонки и вопросы ассистент возьмёт на себя и как он будет звучать именно у вас.
Ответим в течение одного рабочего дня. Ни к чему не обязывает.
Стоматология
Медицинский центр
Ветклиника
Салон красоты
Шиномонтаж и автосервис
Мебель