Дитячі товари · Приклад розмови
AI-консультант для магазину дитячих товарів, який допомагає тим, хто не знається
23:10, бабуся шукає подарунок новонародженому онукові й зізнається, що нічого в цьому не тямить: AI-консультант для магазину дитячих товарів ставить одне питання, радить річ у межах бюджету й кладе її в кошик.
00:06
Бабуся шукає подарунок онукові й не знається на товарах
Чому покупець іде без покупки
- 01
Купує не той, хто користуватиметься
Подарунки обирають бабусі, тітки, друзі батьків. Вони не знають, що в малюка вже є і що справді знадобиться.
- 02
Вибір лякає
Безліч візочків, рюкзаків і бодіків, а підказати нікому — і покупець відкладає покупку на потім.
- 03
«А якщо таке вже є?»
Питання про обмін виникає перед самою покупкою. Немає відповіді о 23:00 — і кошик так і лишається кошиком.
Скільки годин на тиждень вам ніхто не відповідає?
Вкажіть свій графік — і побачите, скільки годин на тиждень дзвінки й повідомлення лишаються без відповіді.
123/168
123 з 168 годин на тиждень вам ніхто не відповідає — це 73% тижня.
Олена відповідає й у ці години: уночі, у вихідні та свята.
Звідки Олена знає відповідь
Ви даєте свої матеріали — Monoverse розкладає їх по поличках, і Олена відповідає з них, нічого не вигадуючи.
1Ваші матеріали
2Monoverse розкладає по поличках
3Олена відповідає з них
Що Олена робить для вашого магазину
- 01
Питає про головне
Для кого подарунок, що вже є, який бюджет — і лише тоді радить.
- 02
Тримається бюджету
Підбирає з каталогу в межах названої суми й пояснює, чому радить саме цю річ, а не дорожчу.
- 03
Показує й порівнює
Показує картки товарів, відкриває сторінку й порівнює дві моделі, коли покупець вагається.
- 04
Відповідає про обмін і доставку
Умови обміну, повернення, оплати й доставки — зі сторінок вашого магазину, без вигадок.
- 05
Пропонує те, що є в наявності
Немає потрібного кольору чи розміру — пропонує схожий товар, який можна купити зараз, і кладе його в кошик.
Запуск за 30 хвилин
- 1
Підключіть сайт
Один рядок коду — і каталог завантажується сам: товари, ціни, характеристики, наявність. Далі він оновлюється щодня.
- 2
Додайте умови магазину
Доставка, оплата, обмін і повернення — зі сторінок вашого сайту. Чого там немає, допишіть у базу знань.
- 3
Увімкніть віджет
Покупці говорять з Оленою голосом або пишуть у чат на сайті. Вона відкриває потрібний товар і кладе його в кошик, а замовлення покупець оформлює сам.
Часті запитання
Так, Олена одразу представляється AI-консультанткою магазину. Відповідає українською, російською чи англійською — як звернувся покупець.
Як Олена відповідала б вашим клієнтам?
Напишіть у Telegram, чим займається ваш бізнес. Розберемо, які розмови асистент може взяти на себе і що потрібно для запуску.
Відповідаємо протягом одного робочого дня, вашою мовою. Ні до чого не зобов'язує.
Стоматологія
Медичний центр
Ветклініка
Салон краси
Шиномонтаж і СТО
Меблі