Ветклініка · Приклад розмови
AI-асистент для ветклініки, який знає ваші правила й не підміняє лікаря
23:20, завтра в спанієля операція, а власник не знає, чи можна його ще годувати: AI-асистент для ветклініки відповідає з правил клініки, а питання про ліки передає хірургові.
00:06
Власник пса телефонує вночі перед операцією
Що відбувається, коли клініка зачинена
- 01
Тривога не чекає ранку
Перед операцією в господаря багато питань, і згадує він про них пізно ввечері. Нікого немає — і він шукає відповіді на форумах.
- 02
Лікар не може відповідати на кожен дзвінок
Хірург на операції, адміністратор із пацієнтом на рецепції. Дзвінок «а воду можна?» відриває когось від роботи.
- 03
Важливе губиться
Питання про ліки, яке власник поставив мимохідь, легко загубити до ранку. А зранку вже операція.
Скільки годин на тиждень вам ніхто не відповідає?
Вкажіть свій графік — і побачите, скільки годин на тиждень дзвінки й повідомлення лишаються без відповіді.
91/168
91 з 168 годин на тиждень вам ніхто не відповідає — це 54% тижня.
Олена відповідає й у ці години: уночі, у вихідні та свята.
Звідки Олена знає відповідь
Ви даєте свої матеріали — Monoverse розкладає їх по поличках, і Олена відповідає з них, нічого не вигадуючи.
1Ваші матеріали
2Monoverse розкладає по поличках
3Олена відповідає з них
Що Олена робить для вашої ветклініки
- 01
Відповідає з правил клініки
Підготовка тварини до операції, що взяти з собою, адреса й години роботи — з вашого сайту та бази знань.
- 02
Не дає ветеринарних порад
Ліки, дози, симптоми — Олена не гадає. Прямо каже, що це питання до лікаря.
- 03
Передає питання лікарю
Створює заявку на дзвінок з ім'ям власника й суттю питання. Номер — той, з якого телефонували.
- 04
Записує на прийом
Онлайн-запис до ветеринара будь-коли: Олена знає послуги, ціни й вільний час лікарів, а питає лише ім'я.
- 05
Переносить і скасовує
Знаходить запис за номером і змінює його за вашими правилами. Якщо у вас є черговий оператор, може передати розмову йому.
Запуск за 30 хвилин
- 1
Вкажіть свій сайт
Олена сама вивчає послуги, ціни, адресу й години роботи — усе, що на ньому вже є.
- 2
Додайте спеціалістів і правила
Графік спеціалістів, тривалість послуг, правила перенесення й скасування, підготовка до процедур — те, що знаєте лише ви.
- 3
Увімкніть канали
Віджет на сайті, ваш номер телефону й Telegram. Записи з'являються в календарі кабінету, а питання до команди — як заявки на дзвінок.
Часті запитання
Олена не оцінює стан тварини й не радить лікування. Вона передає питання лікарю як заявку на дзвінок або, якщо у вас є черговий оператор, переключає розмову на нього.
Як Олена відповідала б вашим клієнтам?
Напишіть у Telegram, чим займається ваш бізнес. Розберемо, які розмови асистент може взяти на себе і що потрібно для запуску.
Відповідаємо протягом одного робочого дня, вашою мовою. Ні до чого не зобов'язує.
Стоматологія
Медичний центр
Шиномонтаж і СТО
Меблі
Дитячі товари
Зарядна техніка