Медичний центр · Приклад розмови

AI-асистент для медичного центру, який переносить візити без зайвих питань

21:05. Пацієнтка не встигає на огляд у четвер — AI-асистент для медичного центру знаходить її запис за номером телефону й переносить на понеділок, до тієї ж лікарки.

0:001:02
Розмова крок за кроком01 / 06

00:07

Пацієнтка одразу каже, що не встигає, — без імені й даних

Що заважає реєстратурі

  • 01

    Перенести запис — ціла історія

    Треба додзвонитися, назвати прізвище, дату, лікаря. Удень лінія зайнята, увечері ніхто не відповідає, і пацієнт просто не приходить.

  • 02

    Вільне вікно, про яке ніхто не знає

    Скасування не дійшло до реєстратури — лікар чекає в порожньому кабінеті, хоча цей час міг дістатися іншому пацієнтові.

  • 03

    Ті самі питання щодня

    Як підготуватися, чи будуть краплі, як доїхати — реєстратура відповідає на це знову й знову, поки наступні чують короткі гудки.

Скільки годин на тиждень вам ніхто не відповідає?

Вкажіть свій графік — і побачите, скільки годин на тиждень дзвінки й повідомлення лишаються без відповіді.

Робочі дні

96/168

96 з 168 годин на тиждень вам ніхто не відповідає — це 57% тижня.

Олена відповідає й у ці години: уночі, у вихідні та свята.

Відповідає командаНіхто не відповідає

Звідки Олена знає відповідь

Ви даєте свої матеріали — Monoverse розкладає їх по поличках, і Олена відповідає з них, нічого не вигадуючи.

1Ваші матеріали

2Monoverse розкладає по поличках

3Олена відповідає з них

DOCПам'ятка для пацієнтів
XLSГрафік лікарів
PDFПрайс послуг
WEBСайт
FAQЧасті питання
Monoverse0/5
Пам'ятка для пацієнтів
Графік лікарів
Прайс послуг
Сайт
Часті питання
✦Медичний центрОлена · AI-асистентка

Що Олена робить для вашого медичного центру

  • 01

    Знаходить запис за номером

    Прізвище чи код запису не потрібні: Олена знаходить запис за номером, з якого телефонує пацієнт, і зачитує день, час і лікаря.

  • 02

    Переносить до того ж лікаря

    Пропонує вільний час у розкладі того самого лікаря й переносить візит. Скасовує теж — за правилами вашої клініки.

  • 03

    Записує нових пацієнтів

    Онлайн-запис у медичний центр будь-коли: Олена знає послуги, ціни й вільні вікна лікарів, а питає лише ім'я.

  • 04

    Відповідає з ваших правил

    Підготовка до аналізів, краплі перед оглядом, адреса й паркування — з вашого сайту та бази знань, без вигадок.

  • 05

    Залишає медицину лікарям

    Медичних порад Олена не дає: таке питання стає заявкою на дзвінок. Якщо у вас є оператор, вона може передати розмову йому.

Запуск за 30 хвилин

  1. 1

    Вкажіть свій сайт

    Олена сама вивчає послуги, ціни, адресу й години роботи — усе, що на ньому вже є.

  2. 2

    Додайте спеціалістів і правила

    Графік спеціалістів, тривалість послуг, правила перенесення й скасування, підготовка до процедур — те, що знаєте лише ви.

  3. 3

    Увімкніть канали

    Віджет на сайті, ваш номер телефону й Telegram. Записи з'являються в календарі кабінету, а питання до команди — як заявки на дзвінок.

Часті запитання

  • За номером. Якщо на нього є запис, Олена знаходить його й зачитує день, час і лікаря, щоб пацієнт підтвердив.

Як Олена відповідала б вашим клієнтам?

Напишіть у Telegram, чим займається ваш бізнес. Розберемо, які розмови асистент може взяти на себе і що потрібно для запуску.

Відповідаємо протягом одного робочого дня, вашою мовою. Ні до чого не зобов'язує.