Салон красоты · Пример разговора
AI-ассистент для салона красоты
20:40, клиентка хочет из брюнетки в блондинку, но не знает, что просить, — Елена, AI-ассистент для салона красоты, объясняет варианты, советует эйртач к свадьбе и записывает к колористу.
00:12
Задаёт один вопрос — свой цвет или крашеный
«А тёмный у вас свой или крашеный?»
Где салон теряет клиенток
- 01
Клиентка не знает, что просить
В прайсе — эйртач, шатуш, тотал-блонд, а разницы она не понимает. Без подсказки откладывает запись или выбирает салон, где ей объяснили.
- 02
Звонок посреди окрашивания
Специалист с краской на руках трубку не возьмёт, а администратор один на весь салон. Сообщения ждут до перерыва.
- 03
О записи думают вечером
После работы и в выходные, листая фото. Если салон отвечает только утром, клиентка за ночь успевает записаться в другой.
Сколько часов в неделю вам никто не отвечает?
Укажите свой график — и увидите, сколько часов в неделю звонки и сообщения остаются без ответа.
98/168
98 из 168 часов в неделю вам никто не отвечает — это 58% недели
Ассистент отвечает и в эти часы: поздно вечером, рано утром и в выходные.
Откуда Елена знает ответ
Вы даёте свои материалы — Monoverse раскладывает их по полочкам, и Елена отвечает по ним, ничего не выдумывая.
1Ваши материалы
2Monoverse раскладывает по полочкам
3Елена отвечает по ним
Что Елена делает для вашего салона
- 01
Консультирует простыми словами
Объясняет разницу между процедурами по описаниям с вашего сайта и помогает выбрать под задачу. Услуг, которых у вас нет, не придумывает.
- 02
Называет цены из прайса
«От 4500» — ровно так, как указано у вас. Без скидок, которых нет.
- 03
Ведёт онлайн-запись к специалистам
Знает, кто что делает и когда свободен. Записывает на номер, с которого звонят, и спрашивает только имя.
- 04
Переносит и отменяет записи
Находит запись по номеру телефона и переносит её по правилам салона, а освободившееся время снова открыто для записи.
- 05
Говорит с несколькими клиентками сразу
Пока одна выбирает окрашивание по телефону, другая записывается на маникюр в чате на сайте или в Telegram.
Запуск за 30 минут
- 1
Укажите свой сайт
Елена сама изучит услуги, цены, адрес и часы работы — всё, что на нём уже есть.
- 2
Добавьте специалистов и правила
График специалистов, длительность услуг, правила переноса и отмены, подготовка к процедурам — то, что знаете только вы.
- 3
Включите каналы
Виджет на сайте, ваш номер телефона и Telegram. Записи появляются в календаре кабинета, а вопросы к команде — как заявки на обратный звонок.
Частые вопросы
Да, Елена сразу представляется виртуальным ассистентом салона, а дальше говорит по делу: объясняет, называет цены, записывает.
Как ассистент отвечал бы вашим клиентам?
Напишите в Telegram пару слов о своём бизнесе. Разберём, какие звонки и вопросы ассистент возьмёт на себя и как он будет звучать именно у вас.
Ответим в течение одного рабочего дня. Ни к чему не обязывает.
Стоматология
Медицинский центр
Ветклиника
Мебель
Детские товары
Зарядная техника